Veden laskutus

Laskutamme vedestä käyttömäärän mukaan

Veden ja jäteveden laskutus perustuu kiinteistön käyttämään vesimäärään. Uusien liittymäasiakkaiden kohdalla arvioimme kulutuksen esimerkiksi henkilömäärän mukaan, mikäli kohteeseen ei asenneta etäluettavaa vesimittaria. Jatkossa laskutuksen perusteena on edellinen mitattu kulutus. Jos kiinteistöön on asennettu etäluettava vesimittari, tapahtuu laskutus todellisen kulutuksen mukaan.

Laskutamme kiinteistöjä kuusi kertaa vuodessa alueesta riippuen.  Saat viisi arviolaskua ja tasauslaskun syksyllä. Tasauslaskutus perustuu vesimittarin luentaan. Voit halutessasi seurata ja ilmoittaa vesimittarin lukemiasi useammin kuin kerran vuodessa. Tällöin laskutuksesi perustuu tarkemmin oikeaan kulutukseesi, sillä ilmoitettuasi lukemat meille saat tasauslaskun.

Vesimittarilukema tulee ilmoittaa pyydettäessä Vesi Taskun kautta tai  kiinteistölle lähetetyllä vesimittarinlukukortilla tai sähköpostilla. Lisätietoja ja ohjeita mittarinlukemiseen ja lukeman ilmoittamiseen.

Kohteet, joihin on asennettu etäluettava vesimittari saavat kahden kuukauden välein kulutukseen perustuvan laskun. 

Laskutusjaksot

Mäntsälä ja Pukkila

1.1.-28.2. arviolaskutus/lukemalaskutus, eräpäivä maaliskuun 18-23pv
1.3.-30.4. arviolaskutus/lukemalaskutus, eräpäivä toukokuun 18-23pv
1.5.-30.6. arviolaskutus/lukemalaskutus, eräpäivä heinäkuun 18-23pv
1.7.-31.8. arviolaskutus/lukemalaskutus, eräpäivä syyskuun 18-23pv
1.9.-30.10. tasauslaskutus/lukemalaskutus, eräpäivä marraskuun 18-23pv
1.11.-31.12. arviolaskutus/lukemalaskutus, eräpäivä tammikuun 18-23pv

Pornainen ja vesiosuuskunta Suoni

1.1.-31.3. arviolaskutus, arvioitu eräpäivä maaliskuun puoliväli
1.4.-30.6. arviolaskutus, arvioitu eräpäivä kesäkuun puoliväli
1.7.-30.9. tasaus- ja arviolaskutus, arvioitu eräpäivä lokakuun puoliväli (mittarinluentakortit lähetetään elokuussa)
1.10.-31.12. arviolaskutus, arvioitu eräpäivä joulukuun puoliväli

Kiinteistön omistajan tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme kaikista laskutukseen vaikuttavista muutoksista, kuten omistajan vaihdoksesta, nimen muutoksesta sekä vedenkulutuksen merkittävistä muutoksista. Muutokset vaikuttavat seuraavaan laskuun.

Perintä

Maksuneuvonta ja perintä on ulkoistettu Mäntsälässä ja Pukkilassa Lowell Suomi Oy:lle ja Pornaisissa Intrum Justitia Oy:lle. Maksumuistutuskulu on 5€. Mahdollisella maksumuistutuksella peritään myös aiheutuneet korkokulut.

Vesilaskun maksamatta jättäminen voi johtaa veden toimituksen keskeyttämiseen. Sulkemis- ja avaamiskustannukset veloitetaan seuraavalla vesilaskulla voimassa olevan palveluhinnaston mukaisesti.

Kuluttajariitatilanteet

Kuluttajariitatilanteissa voit ottaa yhteyttä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.