Mistä sähkölaskusi muodostuu?
Sähkön kokonaishinta muodostuu sähköenergiasta, verkkopalvelusta eli sähkön siirrosta sekä energia- ja arvonlisäverosta.
- Sähköenergian hinta muodostuu tuotteen mukaisesta perusmaksusta (€/kk) sekä mitatun sähkönkulutuksen mukaisesta siirtomaksusta (snt/kWh). Sähköenergian osuus voidaan kilpailuttaa.
- Verkkopalvelun eli sähkön siirron hinta muodostuu laskutussulakkeen ja tuotteen mukaisesta perusmaksusta (€/kk) sekä mitatun sähkönkulutuksen mukaisesta siirtomaksust (snt/kWh).
- Energiaverojen osuus muodostuu mitatun sähkönkulutuksen mukaisesti (snt/kWh) sisältäen energiaveron ja huoltovarmuusmaksut.
Onko sinulla kysyttävää laskustasi?
Jos sinulla on kysyttävää laskusi sisällöstä ota yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 019 689 955 tai @email
Sähkö- ja nettilaskujen maksamiseen liittyvissä asioissa ota yhteyttä
puh. 02 2700 390 tai @email
Kuluttajariitatilanteissa voit ottaa yhteyttä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Mistä löydän laskuni?
Tarjoamme käyttöösi Oma Lowell -palvelun, jossa voit tarkastella ja hoitaa entistä joustavammin Nivoksen laskuihin liittyviä asioita. Löydät palvelusta kaikkiin sopimuksiisi liittyvät laskutiedot, voit tarvittaessa siirtää eräpäivää tai asioida laskujen maksamiseen liittyvissä asioissa Lowellin ammattilaisten kanssa chatissa. Lue lisää Oma Lowell -palvelusta ja palvelu käyttöösi.